Termeni si conditii

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026

Acesti termeni si conditii se aplica tuturor cursurilor, atelierelor, masterclass-urilor si programelor Scolii XeRaL cumparate prin xeral.ro sau prin platforma de cursuri a scolii. Cine comanda un curs accepta acesti termeni.

1. Partile

Prestatorul este XEANA XERALIS SRL, cu sediul in Brasov, Str. Lamaitei nr. 135, judetul Brasov, CUI 44723255, nr. de inregistrare la Registrul Comertului J8/2270/2021. In acest document o numim „Scoala XeRaL” sau „Prestatorul”.

Cursantul este persoana fizica sau juridica care cumpara un curs. Cursurile pot fi cumparate de persoanele care au implinit 18 ani.

Scoala XeRaL poate fi contactata prin formularul de pe pagina xeral.ro/contact sau prin scrisoare trimisa la sediul de mai sus.

2. Ce ofera Scoala XeRaL

Scoala XeRaL organizeaza cursuri de formare si dezvoltare personala: Regresologie, NeuroGrafica, CCX si alte programe ale XeRaL Metod. Cursurile sunt live, inregistrate sau mixte. Pagina fiecarui curs descrie:

• continutul, durata si datele intalnirilor live;
• materialele incluse (video, audio, text, exercitii);
• accesul la comunitatea cursului;
• conditiile de certificare, acolo unde exista;
• pretul.

Pagina cursului face parte din acesti termeni.

Despre natura cursurilor. Cursurile Scolii XeRaL sunt programe de dezvoltare personala si formare. Ele completeaza consultul, diagnosticul sau tratamentul medical ori psihologic si nu le inlocuiesc. Cursantul ramane responsabil pentru deciziile privind sanatatea sa.

Despre rezultate. Scoala XeRaL ofera metoda, materialele si indrumarea. Rezultatele fiecarui cursant depind de practica, de implicarea si de situatia lui personala, de aceea Scoala XeRaL nu garanteaza un anumit rezultat.

3. Comanda si plata

1. Pretul fiecarui curs este cel afisat pe pagina cursului in momentul comenzii.
2. Plata se face online, cu cardul, integral, in momentul comenzii. Platile cu cardul sunt procesate de un procesator de plati autorizat. Scoala XeRaL nu vede si nu pastreaza datele cardului.
3. Cand pretul este afisat in euro sau in alta moneda, conversia o face banca emitenta a cardului, la cursul ei.
4. Factura se emite dupa confirmarea platii.
5. Contractul se incheie in momentul confirmarii platii. Cursantul primeste pe email confirmarea comenzii si datele de acces.
6. Pretul platit este cel valabil in momentul comenzii. O reducere sau o promotie aparuta ulterior nu da dreptul la diferenta de pret. Fiecare promotie este valabila in perioada anuntata pe pagina ei.
7. Cursantul trece corect datele de facturare la comanda. Factura pe numele unei firme se cere in momentul comenzii, prin completarea datelor firmei.

4. Accesul la curs

1. Cursurile se desfasoara pe platforma de cursuri a scolii, intr-un cont personal al cursantului.
2. Intalnirile live au loc online, la datele si orele anuntate pe pagina cursului. Cand pagina cursului include inregistrarea, cursantul care nu poate participa live o primeste in contul sau.
3. Cursantul are acces la inregistrari timp de 1 an de la cumparare. Accesul tine de cursant, nu de o anumita adresa de internet: adresa la care se urmaresc inregistrarile se poate schimba in acest interval.
4. Contul este personal. Datele de acces le foloseste numai cursantul.
5. Scoala XeRaL poate muta cursurile pe alta platforma sau la alta adresa. In acest caz, cursantul primeste pe email, din timp, noua adresa si datele de acces, iar accesul continua acolo pana la implinirea celor 12 luni. Vechea adresa se poate inchide dupa mutare.
6. Cursantul raspunde de corectitudinea adresei de email trecute la comanda si se asigura ca are acces la ea pe toata durata cursului. Toate informatiile despre curs (datele de acces, linkurile intalnirilor live, anuntul unei mutari) se trimit la aceasta adresa si se considera comunicate odata trimise. Scoala XeRaL nu raspunde pentru informatiile care nu ajung la cursant din cauza ca adresa este gresita, inactiva sau nu mai este folosita de el. Cursantul verifica si folderele Spam, Junk sau Promotii ale casutei sale de email; mesajele ajunse acolo se considera, de asemenea, comunicate. Pentru a le primi direct in Inbox, cursantul poate adauga adresa de expeditor a scolii in lista sa de contacte. Cursantul isi poate schimba oricand adresa prin formularul de pe xeral.ro/contact.
7. Pentru curs, cursantul are nevoie de o conexiune la internet si de un dispozitiv (calculator, tableta sau telefon) cu un browser actualizat. Problemele tehnice ale conexiunii sau ale dispozitivului cursantului nu sunt raspunderea Scolii XeRaL.
8. Intalnirile live pot fi inregistrate, iar inregistrarea se pune la dispozitia cursantilor grupei. Participantul care nu doreste sa apara in inregistrare poate tine camera oprita si isi poate alege numele afisat. Participantii nu au dreptul sa inregistreze ei insisi intalnirile live, nici integral, nici partial.
9. Daca Scoala XeRaL muta data unei intalniri live, cursantul este anuntat din timp si alege una dintre variante: participa la noua data, primeste inapoi pretul platit pentru acel curs sau primeste un voucher de aceeasi valoare, pe care il foloseste pentru alte cursuri si materiale de pe platforma scolii. Daca Scoala XeRaL anuleaza un curs, cursantul alege intre restituirea integrala a pretului platit si un voucher de aceeasi valoare. Voucherul este valabil 12 luni de la emitere.

5. Ce primeste cursantul

Scoala XeRaL:

1. pune la dispozitie cursul asa cum este descris pe pagina lui;
2. ofera acces la comunitatea cursului, acolo unde pagina cursului o include;
3. raspunde la intrebarile despre curs prin comunitatea cursului sau prin formularul de contact;
4. anunta din timp, prin email sau in comunitatea cursului, orice schimbare de data sau ora a unei intalniri live.

6. Ce se angajeaza cursantul

Cursantul:

1. foloseste cursul si materialele pentru dezvoltarea si formarea sa personala;
2. pastreaza pentru sine datele de acces la cont;
3. comunica respectuos in comunitatea cursului si in intalnirile live, cu formatorii si cu ceilalti participanti, si foloseste comunitatea pentru subiectele cursului, fara reclame la alte servicii sau produse;
4. pastreaza confidentialitatea experientelor personale impartasite de ceilalti participanti in cadrul cursului.

7. Certificarea

Unele cursuri se incheie cu certificare. Pagina cursului descrie conditiile. Certificarea se acorda cursantilor care indeplinesc cerintele anuntate pe pagina cursului (de exemplu, examenul).

8. Dreptul de retragere (retur)

1. Cursantul care este consumator poate renunta la contract in 14 zile calendaristice de la cumparare, fara sa explice motivul, cu conditia sa nu fi accesat cursul. In acest caz primeste inapoi intreaga suma platita, pe acelasi card, in cel mult 14 zile.
2. La cumparare, cursantul cere inceperea imediata a accesului si confirma ca stie ca pierde dreptul de retragere odata ce acceseaza cursul. Acordul se da prin bifarea casutei de la plata sau, pe platforma care nu are aceasta casuta, prin mesajul afisat langa butonul de cumparare. Dreptul de retragere se pierde odata ce cursantul acceseaza cursul, adica vizioneaza, descarca sau foloseste materialele ori participa la o intalnire live, conform art. 16 lit. a) si m) din OUG nr. 34/2014.
3. Pentru cursurile live care incep la o data ulterioara, cursantul poate renunta in 14 zile de la cumparare, daca cursul nu a inceput si daca nu a accesat materialele lui.
4. Cererea de retragere se trimite prin formularul de pe xeral.ro/contact, cu numele, adresa de email folosita la comanda si numele cursului.
5. Dupa incetarea dreptului de retragere, pretul platit ramane al Prestatorului, inclusiv atunci cand cursantul nu mai parcurge cursul.

9. Proprietatea intelectuala

1. Toate materialele cursurilor (video, audio, texte, exercitii, algoritmi, scheme, prezentari) si denumirile XeRaL, XeRaL Metod si Scoala XeRaL apartin Prestatorului si sunt protejate de legea dreptului de autor (Legea nr. 8/1996) si de legea marcilor.
2. Cursantul primeste un drept personal de a folosi materialele pentru propria formare. Acest drept nu se transmite altor persoane.
3. Fara acordul scris al Prestatorului, cursantul nu are dreptul:
   • sa copieze, sa inregistreze, sa descarce in afara functiilor platformei, sa publice, sa vanda sau sa dea altor persoane materialele cursului ori accesul la cont;
   • sa organizeze cursuri, ateliere sau programe folosind materialele Scolii XeRaL;
   • sa se prezinte drept Scoala XeRaL sau drept reprezentant al ei.
4. Cursantii care obtin certificarea lucreaza cu metoda in propria practica, in conditiile anuntate pe pagina programului.
5. Daca materialele sunt puse fara drept la dispozitia altor persoane, cursantul datoreaza Prestatorului, cu titlu de daune-interese, o suma egala cu pretul de lista al cursului pentru fiecare persoana care a primit materialele. La aceasta se adauga orice alt prejudiciu dovedit.
6. Aceste reguli se aplica si materialelor primite gratuit sau cadou.

10. Suspendarea accesului

Scoala XeRaL poate suspenda sau inchide accesul unui cursant care da altor persoane materialele sau datele de acces ori care se poarta jignitor cu formatorii sau cu ceilalti participanti. Inainte de aceasta, cursantul primeste o notificare si are 3 zile ca sa remedieze situatia, acolo unde remedierea este posibila.

11. Forta majora

Nicio parte nu raspunde pentru neindeplinirea obligatiilor din cauza unui caz de forta majora, asa cum este definit de lege. Partea afectata o anunta pe cealalta in 5 zile. Daca situatia dureaza mai mult de 30 de zile, oricare parte poate incheia contractul, fara daune.

12. Datele personale

Felul in care Scoala XeRaL prelucreaza datele personale este descris in pagina Protectia datelor cu caracter personal (scoalaxeral.uteach.io/page/privacy). Folosirea cookie-urilor este descrisa in pagina Politica de cookies (scoalaxeral.uteach.io/page/cookies).

Fotografiile, filmarile, numele sau marturiile cursantilor se folosesc in promovare numai cu acordul lor separat, dat in scris, care poate fi retras oricand.

13. Reclamatii si litigii

1. Reclamatiile se trimit prin formularul de pe xeral.ro/contact. Scoala XeRaL raspunde in cel mult 30 de zile.
2. Partile rezolva neintelegerile mai intai pe cale amiabila.
3. Consumatorii se pot adresa si Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (anpc.ro) sau entitatilor de solutionare alternativa a litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/
4. Litigiile se solutioneaza de instantele competente din Romania. Consumatorul poate alege instanta de la domiciliul sau.

14. Modificarea termenilor

Scoala XeRaL poate actualiza acesti termeni. Versiunea noua se publica pe aceasta pagina, cu data actualizarii. Comenzile deja platite raman supuse termenilor in vigoare la data comenzii.

15. Legea aplicabila

Acesti termeni se supun legii romane. Pentru tot ce nu este prevazut aici se aplica legislatia in vigoare, inclusiv OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor.